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今回は、【調達人材育成】関係部署からの苦情に慌てないために、調達マネジャーが調達部員に教えるべきクレーム対応の基本（保存版）についてお伝えしますので、ぜひご覧ください。

出口の見えない悩みに直面している調達マネジャーの方にお伝えしたいエピソードがあります。それは、中日ドラゴンズの監督として輝かしい実績を残された、落合博満元監督の「勝つことが最大のファンサービス」という言葉です。

一見、調達業務とは無関係に思えるかもしれませんが、この言葉には調達マネジャーが目標を達成し、調達チームを動かしていくための本質的なヒントが隠されています。

昨今、仕入先から相次ぐ値上げ要請への対応や、取適法を意識した適切な価格転嫁を進める中で、コスト削減交渉の進め方に頭を悩ませている調達マネジャーの方も多いのではないでしょうか。調達部員に対して、今の時勢に合わせた方針をどのように打ち出すべきか、その難しさを日々感じていらっしゃることと思います。

私自身、調達・購買部門で仕事をしていた頃、長年お付き合いのあった仕入先から他社へ転注するという苦渋の決断を下した経験があります。その際、仕入先から切実な思いを伝えられ、日頃からの対話や交渉がいかに重要であったかを痛感しました。

今回のブログでは、その時のエピソードを交えながら、今の状況下でも仕入先と継続的にコスト削減交渉を行うべき理由についてお話しします。ぜひ最後までお読みいただき、調達チーム内での方針づくりの参考にしていただければ幸いです。

今回は、【調達マネジャーの心得】値上げ要請を受けた仕入先に対してもコスト削減交渉を継続すべき理由とは？（経験談）についてお伝えしますので、ぜひご覧ください。

入社3～4年目を迎え、関係部署との調整会議を任せ始めた調達部員が、社内の要望と取引先との間で板挟みになっている姿を見て、どうフォローすべきか悩んでいる調達マネジャーの方も多いのではないでしょうか 。本来であれば、関係部署との対話を主導し、コスト最適化の「まとめ役」として動いてほしいものの、実務経験を積み始めたばかりの調達部員に、信頼関係を築くための具体的なコツを教えるのは難しいものです 。

先日、日本能率協会様が主催する「調達・購買部員のための社内コミュニケーションスキル向上セミナー（オンライン）」に登壇いたしました 。関係部署と協力関係を築くために必要な対話法や、調整課題を解決する方法などについてお伝えしました。

先日、そんなお悩みをお持ちの調達マネジャーの皆様に向けて、大阪府工業協会様が主催された「ロープレで実践して学ぶ仕入先との交渉（オンライン）」の講師を務めました。

今回のブログでは、登壇のご報告とともに、受講者様からいただいた感想などについてお伝えします。

日々の調達業務において、関係部署からの急な依頼への対応や、厳しいコスト削減指示への立ち回りに頭を悩ませることはありませんか。調達部員が行う仕入先とのやり取りをどのように管理・支援し、適切な指導を行っていくべきか、その難しさを感じていらっしゃる方も多いかと思います 。

そこで、今日のブログは、私が2026年2月24日（火）に登壇させていただきます、「購買管理職ロープレで鍛える交渉術・調整術」（主催：大阪府工業協会）についてご紹介します。

そんな製造業で働くマネジャーの方をお助けするため、「製造業における若手社員のための『報連相』と『聴き方・メモの取り方』習得セミナー」に登壇しました 。

実は、その現状を打破するためのヒントは、意外なところ、例えばプロ野球の歴史の中に隠されていることがあります。

活発なやり取りが生まれないのは、意見を出すための土台となる関係性がまだ整っていないからかもしれません。こうした状況を打破するためには、いきなり正解を求める議論を始めるのではなく、まずは日々のやり取りの質を変えていくことが必要です。

今回のブログは、東京海上日動システムズの取り組み事例を参考に、調達組織風土をどのように変えていけばよいのか、そのヒントについてご紹介します。

 調達部員が作成する書類やメールの不備によって、その後の対応や修正に多くの時間を取られてしまうのは、調達マネジャーにとって大きな負担ですよね。そんな状況を解消するためには、調達部員一人ひとりが「調達業務で必要な書類や文章を正しく書くスキル」を身につけることが不可欠です。