風通しの良い職場づくりに欠かせない「組織の成功循環モデル」とは？

「組織の成功循環モデル」とは？

４つの質

• 関係の質（オープンにコミュニケーションができる、垣根がない、押しつけあいがない関係）
• 思考の質（良い質問が出る、アイデアがたくさん出る）
• 行動の質（積極的に行動する、効果的な行動を取る、新しい行動が生み出される）
• 結果の質（成果が出てくる、業績が上がる）

バッドサイクル（悪循環）

1. 成果・業績が上がらない（結果の質）
2. 対立や押しつけ、指示・命令が増える（関係の質）
3. 創造的思考がなくなり、受け身になる（思考の質）
4. 自発的・積極的に行動しなくなる（行動の質）
5. 望む成果が上がらない（結果の質）
6. 関係がより悪化し、なすりつけ合い、自己防衛に走る（関係の質）

グッドサイクル（好循環）

1. 互いに尊重し、一緒に考える（関係の質）
2. 気づきがあり、良いアイデアが生まれる（思考の質）
3. 自発的・積極的に行動する（行動の質）
4. 新たな成果が表れてくる（結果の質）
5. 信頼関係が深まる（関係の質）
6. さらに良いアイデアが生まれる（思考の質）

まとめ

• 「組織の成功循環モデル」とは、マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授が提唱している理論である。
• 「組織の成功循環モデル」では、組織を4つの質で捉える。（「関係の質」「思考の質」「行動の質」「結果の質」）
• 「結果の質」から高めようと動くと、バッドサイクル（悪循環）に陥りやすい。関係が悪化し、さらに結果の質を下げることにつながってしまう。
• 「関係の質」から高めようと動くと、グッドサイクル（好循環）が始まる。信頼関係が深まり、結果の質を上げることにつながる。

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