部下が進んで相談したくなる「コミュニケーションコストが低いマネジャー」の特徴とは？

コミュニケーションコストとは？

コミュニケーションコストの高いマネジャーの特徴とは？

では、コミュニケーションコストの高いマネジャーの特徴を見ていきましょう。当てはまる特徴はありますでしょうか？

特徴①　話しかけづらい雰囲気

1つ目は、話しかけづらい雰囲気です。具体的な特徴は以下のとおりです。

特徴②　理解するのに時間がかかる

2つ目は、理解するのに時間がかかるです。具体的な特徴は以下のとおりです。

特徴③　意思決定に時間がかかる

3つ目は、意思決定に時間がかかるです。具体的な特徴は以下のとおりです。

コミュニケーションコストを下げるポイント３つ

最後に、コミュニケーションコストを下げるポイント３つについて見てきましょう。

ポイント①　話しかけやすい雰囲気づくりをする

ポイント②　理解するための工夫をする

2つ目は、理解するための工夫をすることです。対策は以下のとおりです。

ポイント③　意思決定に必要な情報や手順を把握しておく

• 稟議手続き、関連書類について改めて把握する
• 意思決定で必要な関連部署との関わりについて改めて把握して、連携できるようにしておく
• 意思決定がしやすいように部下に相談の仕方について指導する

まとめ

• コミュニケーションコストとは、意思疎通までにかかる時間や労力のこと。意思決定のスピード、生産性や顧客満足度の向上、モチベーションに影響する重要な要素である。
• コミュニケーションコストの高いマネジャーの特徴は、「話しかけづらい雰囲気」「理解するのに時間がかかる」「意思決定に時間がかかる」
• コミュニケーションコストを下げるポイントは、「話しかけやすい雰囲気づくり」「理解するための工夫」「意思決定に必要な情報や手順を整理しておく」

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