【調達・購買】関係部門との板挟みを解消するには？

まず、関係部門を応援すると決めることです。

応援するとは、「関係部門が望むゴールを実現するために協力する」ことです。

板挟みになってしまう原因は、「これしか選択肢がないから、悪いけどこれで我慢してね。」という回答しかしていないからです。

相手が望むゴールを実現するために応援すると決めること、それが板挟みを解消するための第一歩です。

（例）取引先A社の納期問題

（調達）「A社は、これ以上納期の前倒しは難しいと言っているので、これ以上は難しいです。」

（生産）「難しいことはわかりますが、その回答ではこちらも困りますよ。」

【ポイント２】　ゴールを実現するために役割分担をする

次に、ゴールを実現するために役割分担をすることです。

役割分担とは、「私これやるので、あなたはこれをお願いします。」ということです。

応援するといっても、すべて自分一人でやる必要はありません。

「これしか選択肢がないから、悪いけどこれで我慢してね。」という選択しか提示しなければ応じてもらえないことも、「相手が望むゴールを実現するために協力する」という目的のためであれば、快く応じてもらえます。

（例）取引先A社の納期問題

（調達）「私は取引先A社にもう一度納期調整をお願いしますので工場での生産調整をお願いできますでしょうか？」

（生産）「了解しました。よろしくお願いします。」

【ポイント３】　関係者と対話をしながら別の選択肢を検討する

最後に、関係者と対話をしながら別の選択肢を検討します。

私も経験がありますが、調達部門で板挟みになってしまう方の特徴として、相手の回答をそのまま受け取ってしまう方が多いです。もしかしたら他にも選択肢があるのではないかという視点を持つと、結果が変わってきます。

（例）取引先A社との納期問題

（調達）「納期前倒しは難しいということですが、できるとすればどんな選択肢がありますか？」

（取引先）「そうですね。原因は材料の遅延なので、他の材料で代用できないか検討してみます。」

（調達）「よろしくお願いします。」

まとめ

• 関係部門を応援すると決める
• ゴールを実現するために、役割分担をする
• 関係者と対話をしながら、別の選択肢を検討する

「関係部門のゴール実現に向けて別の選択肢を検討する」ことをあきらめずに続けていけば、関係部門との板挟みを解消できて、関係部門からも信頼してもらえるようになりますよ。

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