【調達組織風土改革】ミスを隠さないチームへ！現場に「心理的安全性」が必要な3つの理由と高める4つの因子
- 「トラブルが起きたとき、調達部員からの報告がいつも一歩遅れてしまう・・・」
- 「部内会議で意見を求めても、顔色をうかがうような無難な回答しか返ってこない・・・」
- 「『心理的安全性』という言葉は聞くけれど、具体的にどう高めればいいのか？・・・」
これまで、調達部門の組織風土改革には部内会議の仕組みを変えることが必要ですということと、その部内会議の質を変えるための具体的な手法をお伝えしてきました。しかし、どれほど優れた「問いかけ」や「仕組み」を導入しても、その土台に「心理的安全性」がなければ、組織は変わりません。
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特に、仕入先と社内の関係部署との間で板挟みになって、常にプレッシャーにさらされる調達部門において、この「心の安全」は単なる理想論ではなく、致命的なミスを防ぐための「実務的なリスク管理」そのものです。
今回のブログは、調達チームを強くするために不可欠な「心理的安全性」の定義、必要な３つの理由、高めるための4つの具体的な要素についてお伝えします。
今回は、【調達組織風土改革】ミスを隠さないチームへ！現場に「心理的安全性」が必要な3つの理由と高める4つの因子についてお伝えしますので、ぜひご覧ください。
【調達組織風土改革】ミスを隠さないチームへ！現場に「心理的安全性」が必要な3つの理由と高める4つの因子
「心理的安全性」とは？
ご存じの方が多いと思いますが、改めて「心理的安全性」について確認しておきましょう。
心理的安全性（Psychological Safety）とは、組織行動学を研究するハーバード大学のエイミー・C・エドモンドソン教授が提唱した概念です。
- 「チームにおいて、他のメンバーが自分の発言を拒絶したり、罰したりしないと確信できる状態」
（出典：Amy Edmondson “The Fearless Organization”）
調達部門に心理的安全性が必要な３つの理由
理由① リスクの早期発見と回避
理由② 調達チーム内での「知恵の共有」による相乗効果
理由③ 調達部員増員期における部内教育の加速
心理的安全性を高める４つの因子
心理的安全性を高める因子①「話しやすさ」
心理的安全性を高める因子②「助け合い」
心理的安全性を高める因子③「挑戦」
心理的安全性を高める因子④「新奇歓迎」
まとめ
- 心理的安全性は、調達トラブルを最小化するための「最強のインフラ」である。
- 調達部門に心理的安全性が必要な3つの理由（リスク回避・知恵の相乗効果・教育加速）を理解し、組織の武器にする。
- 心理的安全性を高める4つの因子（話しやすさ・助け合い・挑戦・新奇歓迎）を意識して、日々の接し方を変える。
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