【調達人材育成】調達部員の「考える力」を奪っていませんか？「答え」を教えすぎる調達マネジメントからの脱却
- 「良かれと思ってアドバイスをしているが、いつまでも調達部員が自分で判断せず、些細なことでも確認に来る・・・。」
- 「関連部署との調整に時間がかかるため、つい自分で「正解」を伝えてしまい、調達部員が深く考えなくなっている・・・。」
- 「目先の調整やトラブル対応に追われ、自走できる人材へと育てるための調達マネジメントの時間が確保できない・・・。」
調達マネジャーとして現場を支える中で、調達部員の育成方針に迷いを感じる場面は少なくありません。日々の調達業務においては、スピードや確実性を優先するあまり、つい調達マネジャーが自ら答えを提示してしまいがちです。
しかし、この「正解を教える」という親切心が、結果として調達部員が深く考え、自ら判断する機会を無意識に奪っているケースは少なくありません。
今回は、【調達人材育成】調達部員の「考える力」を奪っていませんか？「答え」を教えすぎる調達マネジメントからの脱却についてお伝えしますので、ぜひご覧ください。
【調達人材育成】調達部員の「考える力」を奪っていませんか？「答え」を教えすぎる調達マネジメントからの脱却
なぜ、つい「答え」を口にしてしまうのか？調達マネジャーを急がせる3つの要因
調達マネジャーが、調達部員に考えさせる時間を待てず、つい自ら答えを提示してしまう背景には、現場特有の切実な事情があります。ここでは、無意識に「答え」を急いでしまう3つの主な要因について整理します。
要因① 納期とスピードの優先
調達業務には常に納期が伴います。関連部署からの要望に応えるスピードが重視される中、調達部員が試行錯誤するのを待つよりも、経験豊富な調達マネジャーが正解を伝えてしまった方が効率的であるという判断が働いてしまいます。
要因② リスクの回避と確実性
要因③ 善意による代行（親切心）
親切心が成長を阻む。答えを与え続けることで生じる3つの育成リスク
育成リスク① 思考停止と指示待ち姿勢の定着
育成リスク② 応用力や問題解決能力の欠如
調達業務は、仕入先ごとに事情が異なるなど、ケースバイケースで対応する必要があります。「なぜその答えになるのか」というプロセスを経験せずに結果だけを受け取っていると、少し状況が変わった際に応用が利かず、未知の課題に対処する力が育ちにくくなります。育成リスク③ 成功体験の欠如による自信の喪失
自らの思考と判断で困難を乗り越える経験は、大きな自信に繋がります。しかし、調達マネジャーが先回りして正解を与え続けてしまうと、調達部員は「自分の力でやり遂げた」という実感が得られず、いつまでも自信を持つことができなくなります。
教えるのは「答え」ではなく「導き方」 自走を促す調達マネジメントへの転換
「答え」ではなく「導き方」を教えるとはなにか？
「導き方」の具体的な対話例
- 「答え」を伝える例
- 「導き方」を伝える例
まとめ
- 答えを教える背景には、現場特有の切実な事情がある 納期遵守やリスク回避、そして調達部員を助けたいという善意が、つい「正解」を先回りして提示させる要因となっている。
- 答えを与え続けることは、調達部員から思考の機会を奪い、指示待ちの姿勢を定着させるリスクにつながっている。
- 結論だけを伝えるのではなく、判断の基準や視点という「導き方」を共有し、調達部員に思考を促す関わり方に変えることで、変化に強い調達チームを築くための基盤となる。
答えを教える「教え方」から、考え方を共有する「関わり方」へ
今回のブログでは、調達部員が自ら判断できるようになるための「導き方」についてお伝えしました。日々の調達業務に追われる中で、つい「答え」を伝えてしまうのは、それだけ皆さんが責任感を持って仕事に向き合っているからこそだと思います。ただ、その優しさが、少しだけ成長の機会を遠ざけている可能性についても、一度立ち止まって考えてみる価値があるかもしれません。
まずは、次に相談を受けたときに、すぐに解決策を伝えるのを少しだけ待ち、判断のヒントとなる「視点」を一つだけ投げかけてみるのはいかがでしょうか。「今回の仕入先との交渉で、一番守るべきポイントは何かな？」といった短い問いかけからでも、調達部員の自立は始まっていきます。
多忙な中でじっくり向き合うのは大変なことですが、思考のプロセスを共有する関わりは、少しずつ着実に調達チームの力になっていきます。皆さんの温かい見守りがあるからこそ、調達部員は安心して一歩を踏み出すことができ、その積み重ねが、将来の確かな成長に繋がっていきますよ。
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